Gestión de unidades de información y distribución turísticas

El día 26 de agosto de 2013 comenzamos un curso gratuito de 120 h. de Gestión de Unidades de Información Turística Local e Información al Visitante, tendrá lugar en el Polideportivo Juan Carlos I en horario de 09:00 a 14:00 h.

Para más información e inscripciones en la Casa de la Cultura, de 08:00 a 15:00 despacho de desarrollo local.

Teléfono: 91 844 91 41 Ext. 2
e-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Unidad I: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

Tema 1: La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
Tema 2: Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas
Tema 3: Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
Tema 4: Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
Tema 5: La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
Tema 6: La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
Tema 7: La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.
Tema 8: Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas


Unidad II: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Tema 1: La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
Tema 2: La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
Tema 3: Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

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